我的第一个客户是非洲的,先前我在我的一篇博客里有提到他《从老外的英语说起》,他的英语比我还糟糕。很多人看不懂他在说什么,不过我还看得懂,也顺利地做完了我的第一单。不是我的英文好,因为我是做这一行的,比别人了解相关的专业词汇和术语。
从开始洽谈到收到货款,花了四个月吧。呵呵,其实也是这么一个过程,本来三个月可以搞定了,哪知去年年底舱位订不到,只好今年年初发货了。白白损失了不少钱,人民币升值啊!郁闷……少挣好几万。
第一次询盘的时候,他就直接发了几个规格的产品问我们能不能生产。看了一下,小KS,EASY,于是马上答复说没问题。第二天就收到他的回复问我能不能给他报个价。我看了一下,规格写得不是很全于是要他写清楚,把需要的东西写上了我再报价。当天下午就收到他的回复——他们北京时间下午四点半上班。于是我便报了个价过去。只当普通的询盘,英文看起来头痛,不大想谈(所以朋友们以后注意了,不要以“貌”取人,或许让你觉得很不经意的往往是条大鱼。)
过了两三天吧,我刚在吃饭,他打了个电话给我。第一次有客户给我打电话,那个紧张啊。况且他说的不是很清楚,如果是老美的估计听得懂,额头直冒汗。突然头脑灵光一闪,几天前学的一句英文可救命:"sorry,my english is very poor,i can't follow you,can you send an email to me,thanks" "ok,i will,byebye"吃过晚饭,我开机收电邮,看看是否到了。那小子动作利索,已经发来了。原来他说他要给我寄样品,让我根据样品重新评估给他一个新的价格。我马上说没问题。于是开心的下班。从客户的邮件里我突然嗅到了大餐……
一个星期后,收到了客户寄来的样品。我马上拿到实验室请质检人员检验这批样品的质量,这样我才好与我们的产品做个对比,好报价。测试的结果是他的东西比我们的好,如果按照样品的材质我们以以前的报价是还可以挣钱可是不多。或许我和老板都比较贪心吧,呵呵,商人总要追求利益的最大化。于是我很想办法挣更多的利润啊。当然我不会偷工减料,那是自寻死路。于是我给客人发了一封电邮,直接跟他挑明他的产品质量较高,当然价格会比较贵,但我觉得以我们公司现有产品的材质就已经足够了(他不需要任何认证,非洲用的东西质量不需太高,价格才是第一位,我的判断)我说我可以先寄我们公司现有的产品让他确认可不可以,如果可以建议以我们的产品材质生产。他很快回复说你先寄吧。很快我就备样找了家快递寄了出去。不知道咱的,路上花
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